1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site darkinproduction.com est :
- Darkin Production SAS (Darkin Production)
- 78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, France
- Email : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone (formulaire de contact, demande d'audit, demande de devis).
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, taille (formulaire de brief).
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion (collectées de manière anonymisée pour les statistiques).
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes (audit gratuit, devis, contact) :
base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime. - Exécuter le contrat de prestation de service : base légale : exécution du contrat.
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, conservation) : base légale : obligation légale.
- Analyser le trafic du site à des fins d'amélioration : base légale : consentement.
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe Darkin Production (Darkin Production SAS). Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires techniques strictement nécessaires :
- Cloudflare (hébergement) — États-Unis, conforme RGPD via Data Processing Addendum.
- Brevo ou tout outil équivalent (envoi d'emails transactionnels) — France/UE.
- Cal.com ou équivalent (prise de rendez-vous) — UE.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram, WhatsApp Business) — Irlande, lorsque nous gérons pour un client une page, un compte publicitaire ou un compte WhatsApp Business.
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
- Prospects (formulaire contact, audit) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée de la relation commerciale + 5 ans après la fin du contrat (obligations légales).
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.
- Logs de connexion : 12 mois maximum.
- Cookies analytiques : 13 mois maximum (durée recommandée par la CNIL).
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : faire supprimer vos données (sous réserve d'obligations légales contraires).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
La marche à suivre détaillée pour faire effacer vos données (y compris celles reçues via Facebook, Instagram ou WhatsApp) est décrite sur la page Suppression de vos données.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
7. Cookies
Le site utilise un nombre minimum de cookies :
7.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (préférence de thème clair/sombre, préférences de navigation). Ils ne requièrent pas de consentement.
7.2 Cookies analytiques
Nous pouvons utiliser un outil d'analyse de trafic respectueux de la vie privée (par exemple
Cloudflare Web Analytics, sans cookies, sans tracking individuel). Aucun cookie tiers de profilage n'est déposé sans votre consentement explicite.
7.3 Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies ou supprimer ceux déjà installés.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :
- Chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site (TLS 1.3).
- Hébergement sur infrastructure Cloudflare avec protection DDoS et WAF inclus.
- Accès aux données limité à l'équipe strictement nécessaire.
- Sauvegardes régulières et chiffrées.
9. Transferts hors UE
Certaines données peuvent transiter par des serveurs situés hors Union Européenne (notamment via Cloudflare, dont le siège est aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne (Standard Contractual Clauses) garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.
10. Données issues des plateformes Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp)
Darkin Production exploite les outils professionnels de Meta pour le compte de ses clients : gestion de pages, publication de contenus, diffusion de publicités, récupération des demandes de contact et conversations WhatsApp Business.
10.1 Données concernées
- Demandes de contact publicitaires (formulaires instantanés Facebook et Instagram) : nom, e-mail, téléphone, réponses aux questions du formulaire.
- Messages reçus via WhatsApp Business, Messenger ou Instagram Direct, et le numéro de téléphone associé.
- Statistiques de page et de publicité, agrégées et anonymes (aucune identification individuelle).
10.2 Finalité et base légale
Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à la transmettre au professionnel que vous avez sollicité. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, et consentement pour les messages que vous initiez.
10.3 Rôles
Lorsque nous gérons ces outils pour un client, ce client est responsable du traitement et Darkin Production intervient comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Meta Platforms Ireland Ltd. agit comme fournisseur de la plateforme.
10.4 Conservation
3 ans à compter du dernier contact, comme pour les autres prospects. Les demandes de contact publicitaires sont retirées de la bibliothèque de prospects Meta à l'issue de ce délai.
10.5 Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de ces données : voir la page Suppression de vos données ou écrire à [email protected].
Aucune donnée publicitaire n'est revendue, louée ou cédée à un tiers. Nous n'achetons pas de fichiers de prospects.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par notification sur le site.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : [email protected]
13. Foire aux questions
13.1 Pourquoi me demandez-vous mon numéro de téléphone ?
Pour pouvoir vous rappeler dans le cadre de votre demande (audit, devis, brief). Il n'est jamais utilisé à des fins commerciales tierces, ni revendu, ni partagé.
13.2 Combien de temps gardez-vous mes données si je ne deviens pas client ?
3 ans à compter de notre dernier échange. Au-delà, vos données sont automatiquement supprimées. Vous pouvez aussi demander leur suppression à tout moment en écrivant à [email protected].
13.3 Mes données sont-elles envoyées aux États-Unis ?
Le site est hébergé sur Cloudflare, dont le siège est aux États-Unis. Les serveurs européens de Cloudflare sont utilisés en priorité, et les transferts éventuels sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne (garanties RGPD équivalentes).
13.4 Comment je supprime mon compte ?
Il n'y a pas de compte utilisateur sur ce site. Si vous nous avez contactés, vos données peuvent être supprimées sur simple demande à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours maximum.
13.5 Y a-t-il des cookies publicitaires ?
Non. Aucun cookie publicitaire, aucun pixel de tracking, aucun outil de profilage tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires (préférence thème clair/sombre) sont déposés.